31/7/15

17 HORAS DE RETRASO EN LOS VUELOS DE VUELING ENTRE ASTURIAS E IBIZA

Periplo tras 17 horas de retraso para los 266 pasajeros de los vuelos Ibiza - Asturias y su correspondiente regreso Asturias - Ibiza de la compañía Vueling ayer jueves 30 de julio, en plena operación de cambio vacacional.

Tras consecutivos retrasos en la hora de salida que llegó a acumular hasta 4 horas de demora, Vueling decidió pasada la medianoche reprogramar los vuelos y operarlos hoy viernes en horario de mediodía.

Vueling intentó buscar alojamiento a los pasajeros "atrapados" en Ibiza con la dificultad añadida de la limitación de plazas hoteleras en la isla en plena operación salida con al mayor parte de las camas ocupadas.

Quejas de los pasajeros del vuelo Asturias - Ibiza que ven reducidas sus vacaciones y que presentaban problemas con sus reservas de hotel y coche.

Además de los retrasos en Asturias, ayer fue una jornada caótica para Vueling en la mayoría de los aeropuertos en los que opera por los grandes retrasos encadenados que se vuelven a repetir en jornadas clave un verano más.

Los retrasos encadenados en Vueling ayer comenzaron mucho antes de que las tormentas acecharan Barcelona.
La aerolínea vió acrecentados los retrasos iniciales a lo largo de la tarde de ayer por las tormentas eléctricas en las inmediaciones de Barcelona, su principal base de operaciones, que fueron aumentando la demora en sus operaciones en la mayoría de los aeropuerto de su red donde raro era que sus vuelos no acumularan entre 2 y 3 horas de retraso.

Los primeros vuelos del día desde Asturias a Barcelona o Sevilla operaron en hora. El problema se centró en el enlace con Ibiza y la última conexión entre Barcelona y Asturias.

El enlace VY3658 entre Ibiza y Asturias que tenía su salida programada a las 20:25 fue retrasando su salida repetidamente  hasta las 0:20 teniendo la previsión de llegar a Asturias a las 2 de la madrugada para salir de nuevo hacia Ibiza a las 2:30, frente a la hora inicial del vuelo de regreso programada a las 22:35.
Sin embargo una vez que el avión que debía de operar la ruta llegó a Ibiza procedente de Barcelona a las 0:03 de la madrugada, y a pesar de que el nuevo horario operativo del aeropuerto de Asturias este verano permite realizar aterrizajes y despegues hasta la 3 de la madrugada, Vueling decidía retrasar la salida más de 16 horas hasta  la 1 del mediodía reprogramando el  el enlace para hoy viernes ya que la tripulación no podía prestar el servicio hacia Asturias una vez cumplidas las horas máximas de vuelo del día.

Los problemas no hicieron más que comenzar en la terminal de Ibiza ante la imposibilidad, tras más de 4 horas de espera, de encontrar alojamiento para los 158 pasajeros del vuelo cancelado Ibiza-Asturias. En plena operación de cambio vacacional y con una isla donde los hoteles cuelgan el cartel de completo en estas fechas un imprevisto como éste que afecta a muchas personas no es fácil de solucionar. 
Maria Garcia de Vicuña, una de las pasajeras "atrapadas" en Ibiza, se quejaba de la "nula información y búsqueda de soluciones de Vueling" que tras 4 horas de retraso y la consiguiente cancelación era incapaz de encontrar hotel para todos ante la desesperación de los pasajeros. 

En sentido inverso las quejas de los 108 pasajeros que no pudieron despegar desde Asturias hacia Ibiza recalcaban la importancia de perder un día de vacaciones o los problemas que ahora tenían con las reservas de hotel o del coche de alquiler al no presentarse a formalizar la reserva.

Finalmente el vuelo Ibiza-Asturias despegó desde la isla a las 13:29, también con retraso sobre lo programado inicialmente.



El último vuelo del día entre Barcelona y Asturias también se vio afectado por los retrasos aunque en menor medida.
El enlace 5882 de Vueling entre la ciudad condal y Asturias tenía programada su salida a las 21:25 y no lo hizo hasta las 23:10.
Las tormentas sobre Barcelona que acrecentaron los retrasos que Vueling ya tenía a lo largo de la jornada provocaron que el aeropuerto de El Prat activara su pista diagonal para permitir los aterrizajes, hecho que motivo una demora en los despegues (como fue el caso del enlace a Asturias) en sus pistas principales al tener tráfico cruzado.


-RECLAMA TUS DERECHOS COMO PASAJERO-
Si eres uno de los pasajeros afectados en los vuelos entre Asturias e Ibiza tienes derecho a realizar una reclamación exigiendo que se cumplan tus derechos como pasajero al haber sufrido un retraso de más de 16 horas imputable a la compañía aérea.





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